こんな商品、売ってもいいんですか！？

お客様より直接電話

「この商品、本体が無いと使えないんですか！？」

「え・・・？」
内容を確認するとお客様が購入されたのは、ちゃんと「交換用・替えボンベ」とタイトルに記載されている。
しかも、出品コメント欄にも「本体をさきに購入してください」とわざわざ書いてある。

一応、そう伝えると

「こ、こんな商品、売ってもいいんですか！？（怒声）」

え〜っと・・・、そういうのはメーカーに言ってください・・・と言うのが精いっぱいだった。

一瞬
「お客様が買ったのは、プリンターでいうところの替えインクなんですけど」とか
「そうなると車は売っていいけど、ガソリンは売るなって事でしょうか？」

って言い返そうかと思ったところをグッと抑えた。
どう考えても、電話上で炎上するのが目に見えていたし、意味のない会話が続くだけだったので・・・。

ひとまず、商品は送り返してもらう事にしたけれども
その時もお客様から出てきた言葉が
「クーリングオフで」

・・・・・

別にいいけどね。
いまどき、返品に関して規定してない通販の方が珍しいのに
それをクーリングオフって言っちゃうあたり、いったい何十年前の感覚でしゃべってるんだろう？
ていうか、ぜったいアマゾンの返品規定よんでないよね、このお客様。
本当に迷惑だなぁ。

いちおうマケプレお急ぎ便の分と、返品送料はお客様が負担していただくことになったけど
「送料無料」で対応しているので、ここは自己負担。
結局、うちが損している事になんら変わりないわけで・・・。

めいわくだなぁ・・・。