楽天市場で出店者がレビュー返信機能を使うには・・・

どうしてもお客様商売をしていると

理不尽なクレームにぶち当たってしまう事がある。

中には「価格が高い！」と書かれているので

その注文内容を確認したら送料込みで１個１０００円だったりね・・・

いやいや、東京から北海道まで発送したらメール便系以外だと

送料だけで１０００円超えますよお客様・・・それ全部うちの赤字だから・・・。

こういう商品は

「継続的に、複数個購入してもらって初めて利益が出る」商品なんですよね。

それを高いって・・・無茶いわんといておきゃくはん・・・(´・ω・｀)

お客様のレビューに対して

今までどうしたらいいのか悩んでいたけど

どうやらレビューに対してちゃんと返信機能があるらしい。

・・・・・・・無いやん？

って思っていたのですが、どうやら詳しく検索すると楽天運営ナビのレクチャー動画を見てからでないと返信機能は使えないらしい。

早く言ってよね・・・うちの担当も教えてくれればいいのに。

今までもクレームの対処法に対して、アドバイス頼んでたやんけ・・・

頑張って１５分ほどの退屈な動画（新人さんはちゃんと見てくださいね、慣れてしまえば難しい動画じゃないので）をみて

日付変更線を超えるのを待ってチェックしたら

・・・うん、ちゃんと返信できるようになってる。

試しに何件か過去に少ない評価にも返信したが

これってお客様はリンクを押してまで見るかなぁ？効果はちょっと懐疑的だけど・・・

まぁ、やらないよりはマシといった程度かなぁ。

本当は、明らかにおかしなクレームは削除してくれるとありがたいんだけどねぇ。

料金とかさ・・・本当に高いならともかく、送料込みでこの価格ってどう考えても安いよって思う。

なんでもかんでも、安くさせすぎなんだよ今の日本は・・・。

それでいて物価２％上昇目標とか、よく言うよね・・・。